中文網(wǎng)站用戶體驗研究

隨著網(wǎng)民層次的不斷提高以及各種基于網(wǎng)絡服務的模式崛起，以往的網(wǎng)頁設計模式已經(jīng)不能滿足用戶。因為用戶的需求已經(jīng)從單純的瀏覽轉(zhuǎn)為應用。

國內(nèi)對于網(wǎng)站用戶體驗這一領域的研究比較欠缺，大部分的企業(yè)網(wǎng)站建設公司都將自己的核心競爭力放在網(wǎng)頁美觀設計上。

目前在我們國內(nèi)，很少有能夠提供專業(yè)基于用戶體驗設計的網(wǎng)站建設方案的服務供應商。

思億歐的用戶體驗調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，中文網(wǎng)站普遍存在一些設計上的通病。

1.應用復雜繁瑣

整個環(huán)節(jié)，非常的復雜繁瑣。很多應用隱蔽的非常深，你根本找不到下一步。整個應用體驗過程，就像在攻克任務。你需要極大程度發(fā)揮你的聰明才智，而且要膽大心細，你才能完美完成任務。

一些讀者看起來，也許覺得我在講故事。但這些都是真實的情況。有很多的應用，也并不是因為埋藏的比較深，只是用戶看上去是懂非懂，不太理解。

對于用戶體驗的設計，思億歐一直都覺得，最簡單的頁面、最通俗的文字，就是好的用戶體驗設計。

2.缺乏信任感

與用戶建立信任感，是網(wǎng)站運營中的一個戰(zhàn)略。

很多的企業(yè)網(wǎng)站比較粗糙，內(nèi)容缺乏原創(chuàng)性。網(wǎng)站的互動性也比較差。給用戶一層比較神秘的感覺，這對網(wǎng)站的發(fā)展是極為不利的。

3.一些小細節(jié)

1.忽略了頁面標題的設計；

2.沒有網(wǎng)站導航功能；

3.沒有網(wǎng)站FAQ；

4.頁面?zhèn)€性化過度；

一些觀點：

在討論SEO與用戶體驗誰對企業(yè)的幫助更大的時候，大部分人認為SEO的作用會更大一些。

在未來幾年內(nèi)，思億歐覺得SEO和用戶體驗這兩者對企業(yè)網(wǎng)站的幫助會非常大。注重SEO與用戶體驗的企業(yè)，網(wǎng)站會得到非常好的發(fā)展。